Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

  1. Objet
Les présentes CGU régissent l’accès et l’utilisation de notre site de vente en ligne. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions.
2. Produits et Prix
Les produits présentés sont disponibles dans la limite des stocks. Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
3. Commande
Toute commande passée via notre site ou nos canaux de communication officiels implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Une fois la commande confirmée, un récapitulatif est envoyé par message ou e-mail.
4. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison (paiement à la réception). Vous payez en espèces au moment de la remise de votre commande par le livreur.
5. Livraison
Nous livrons dans tout le Maroc. Les délais varient selon la région et les disponibilités logistiques. Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande.
6. Retours et Réclamations
Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
• Erreur de notre part (produit incorrect)
• Produit reçu défectueux ou endommagé

Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 3 jours suivant la réception de la commande, accompagnée de preuves claires (photos ou vidéos).
Le produit retourné doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
Aucun retour n’est accepté en dehors de ces cas.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, vidéos, logos, designs, etc.) sont la propriété exclusive de notre marque. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux compétents du Maroc seront saisis.