شروط الاستخدام

  1. الغرض

تنظم هذه الشروط استخدامك لموقعنا وخدماتنا. باستخدامك للموقع أو إجرائك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.

2. المنتجات والأسعار

جميع المنتجات معروضة حسب التوفر في المخزون. الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل جميع الرسوم. نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الطلبات

كل طلب يتم عبر الموقع أو وسائل التواصل الرسمية يُعد قبولًا صريحًا لشروط الاستخدام. بعد تأكيد الطلب، يتم إرسال ملخص للعميل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة.

4. الدفع

يتم الدفع فقط عند الاستلام. يقوم العميل بالدفع نقدًا عند تسليم الطلب من طرف الموزع.

5. التوصيل

نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق المغرب. تختلف المدة حسب المدينة والظروف اللوجستية. يتم توضيح تكلفة التوصيل قبل تأكيد الطلب.

6. الاسترجاع والشكايات

نقبل الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
• خطأ من طرفنا (منتج غير صحيح)
• منتج تالف أو معيب عند الاستلام
 
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من استلام الطلب، مع إرسال صور أو فيديو كدليل.
يجب أن يكون المنتج المرتجع غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
لا يُقبل أي استرجاع خارج هذه الحالات.
7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات، فيديوهات…) هي ملك حصري لعلامتنا التجارية. يُمنع نسخ أو استخدام أي جزء منها بدون إذن كتابي.

8. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال وجود نزاع، سيتم السعي أولًا لحله وديًا. وإن تعذر ذلك، تكون المحاكم المغربية هي المختصة.