سياسة الإرجاع
نحن في [اسم المتجر] نسعى لضمان رضاك الكامل عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، يمكنك إرجاع المنتجات وفقًا للشروط التالية:
شروط الإرجاع
- مدة الإرجاع: يمكنك طلب إرجاع المنتجات خلال [عدد الأيام] أيام من تاريخ الاستلام.
- حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات المرفقة.
- الإيصال أو الفاتورة: يجب تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة مع الطلب.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض المنتجات بسبب طبيعتها، مثل:
- المنتجات المخصصة أو المخصصة حسب الطلب
- المنتجات القابلة للاستهلاك (مثل المواد الغذائية والمستحضرات التجميلية) إذا تم فتحها
- بطاقات الهدايا
عملية الإرجاع
- طلب الإرجاع: قم بالاتصال بنا عبر [عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء] أو [رقم الهاتف] لبدء عملية الإرجاع.
- الموافقة على الإرجاع: سنتحقق من طلب الإرجاع ونزودك بتعليمات الشحن.
- إعادة الشحن: قم بإعادة الشحن إلى العنوان الذي نقدمه. تتحمل تكاليف الشحن إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
- التحقق من المنتج: عند استلام المنتجات المرتجعة، سنقوم بفحصها للتحقق من حالتها.
- استرداد الأموال: بعد الموافقة على الإرجاع، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام] أيام عمل. قد يستغرق ظهور الاسترداد في حسابك بعض الوقت بناءً على البنك أو شركة بطاقة الائتمان.
تبادل المنتجات
إذا كنت ترغب في تبادل منتج بمنتج آخر، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك في عملية التبادل وفقًا لتوافر المنتج البديل.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني] الهاتف: [رقم الهاتف] العنوان: [العنوان البريدي]
[اسم المتجر]